Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Tipo de usuario (cliente/profesional)
• Fecha de registro

2.2 Datos del Perfil

• Información profesional (especializaciones, experiencia)
• Datos de contacto (teléfono, ubicación)
• Información fiscal (NIF/CIF, tipo de tributación)
• Dirección postal completa
• Foto de perfil (opcional)

2.3 Datos de Uso

• Actividad en la plataforma
• Proyectos creados y propuestas enviadas
• Mensajes y comunicaciones
• Información de pagos (procesada por Stripe)
• Dirección IP y datos de navegación

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de usuarios: Crear y mantener cuentas de usuario
• Prestación de servicios: Conectar clientes con profesionales
• Procesamiento de pagos: Gestionar transacciones y comisiones
• Comunicación: Enviar notificaciones y actualizaciones del servicio
• Soporte técnico: Resolver incidencias y consultas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar la plataforma

4. Base Legal

• Consentimiento: Para el registro y uso de la plataforma
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios
• Interés legítimo: Para la mejora del servicio y análisis
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

• Datos de cuenta: Hasta que solicites la eliminación
• Datos de proyectos: 5 años para fines fiscales
• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 12 meses

6. Compartir Información

Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: Información necesaria para la prestación de servicios
• Con Stripe: Datos de pago para procesar transacciones
• Con autoridades: Cuando sea requerido por ley
• Con proveedores de servicios: Para el funcionamiento técnico de la plataforma

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en profesionales@letraria.es

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad continuo
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de sesión: Para mantener tu sesión activa
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas la plataforma

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas según el RGPD.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos: