Versión vigente desde el 29 de octubre de 2025
LETRARIA es una plataforma digital que tiene por objeto la conexión de profesionales del ámbito literario, editorial, lingüístico y afines (en adelante, los "Profesionales") con personas físicas o jurídicas que requieran de sus servicios (en adelante, los "Clientes"), facilitando la interacción entre ambas partes para la contratación de servicios relacionados con la escritura, corrección, traducción, edición, consultoría literaria y demás actividades conexas.
El presente documento constituye los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones") que regulan el acceso, navegación, utilización y, en su caso, contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma LETRARIA, así como los derechos y obligaciones derivados de las relaciones que se establezcan entre los usuarios, sean estos Profesionales o Clientes.
El acceso y/o utilización de la plataforma, así como el registro como usuario, implica la lectura, comprensión y aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del usuario de la totalidad del contenido de los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier otra política o normativa complementaria que se encuentre debidamente publicada y vigente en la plataforma en el momento del uso.
El Usuario declara tener la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse en los términos previstos en este documento, asumiendo el compromiso de utilizar la plataforma de conformidad con la legalidad vigente, la buena fe, el orden público y las normas de convivencia digital.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, así como en cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios que la titularidad de la plataforma digital LETRARIA corresponde a:
Titular: MARCOS GONZÁLEZ ÁLVAREZ
NIF: 11083354E
Domicilio profesional: Calle Madre Soledad nº 18, Bajo Derecha, 39006, Santander, Cantabria, España
Correo electrónico de contacto: profesionales@letraria.es
El acceso a los servicios ofrecidos a través de la plataforma LETRARIA requiere el registro previo del usuario mediante la cumplimentación del formulario habilitado al efecto en el sitio web, creando así una cuenta personal que le permitirá operar en calidad de Cliente o Profesional, según corresponda.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro, así como a mantener dicha información actualizada en todo momento. La omisión o falsedad en los datos proporcionados podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Todo usuario registrado en LETRARIA asume las siguientes obligaciones básicas:
La plataforma distingue entre dos tipos de usuario, con funcionalidades diferenciadas:
Los usuarios registrados como Profesionales deberán cumplir con las siguientes condiciones adicionales:
El usuario será responsable exclusivo de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), comprometiéndose a no cederlas ni permitir su uso por terceros. Igualmente, será responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta, exonerando a LETRARIA de cualquier responsabilidad derivada de un uso no autorizado.
LETRARIA se reserva el derecho a suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva aquellas cuentas que contengan información falsa, incompleta, o cuya actividad evidencie un uso fraudulento o contrario a la buena fe y a los presentes Términos y Condiciones.
El proceso de contratación en la plataforma LETRARIA se inicia con la creación de un proyecto por parte del Cliente, en el que deberá describir con la mayor precisión posible el servicio requerido, incluyendo su tipología, plazo de ejecución, presupuesto orientativo y demás detalles relevantes para su correcta valoración.
El Cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades de publicación:
Los Profesionales interesados podrán enviar sus propuestas en relación con el proyecto publicado. Una vez recibidas las ofertas, el Cliente podrá seleccionar la que considere más adecuada a sus intereses.
Tras la selección, LETRARIA generará automáticamente un Contrato de Encargo de Servicios, que deberá ser aceptado expresamente por ambas partes (Cliente y Profesional) a través de la plataforma, quedando formalizada la relación contractual bajo los términos pactados.
A efectos fiscales y jurídicos, LETRARIA actúa como intermediario tecnológico y contratista directo ante el Cliente, subcontratando al Profesional que haya sido seleccionado para la ejecución material del encargo. Esta estructura permite garantizar la trazabilidad, la transparencia y la legalidad de cada operación.
Las obligaciones contractuales y de facturación se estructuran de la siguiente forma:
Documentación generada:
LETRARIA utiliza un sistema de pago seguro mediante escrow, gestionado por la pasarela de pago Stripe Connect. El Cliente deberá abonar por adelantado el importe íntegro del proyecto, el cual quedará retenido de forma segura hasta que el trabajo haya sido entregado y aprobado.
Una vez que el Cliente valida y aprueba el trabajo realizado, los fondos se liberan a favor del Profesional, descontándose previamente las comisiones e impuestos aplicables. Este sistema garantiza la seguridad y transparencia en el flujo económico entre las partes.
LETRARIA pone a disposición de los usuarios un sistema de mensajería privada dentro de la plataforma, destinado exclusivamente a la comunicación entre Cliente y Profesional en relación con los proyectos en curso.
Los usuarios se comprometen a utilizar este canal de forma profesional, respetuosa y confidencial, absteniéndose de emplearlo para fines ajenos a la actividad desarrollada dentro de la plataforma.
LETRARIA se reserva el derecho de supervisar dichas comunicaciones de forma no intrusiva, únicamente con fines de seguridad, prevención de fraudes o resolución de conflictos entre usuarios, garantizando en todo momento la protección de datos y el respeto a la privacidad.
Los usuarios tienen la posibilidad de registrarse en LETRARIA utilizando sus credenciales de Google. En tal caso, el usuario autoriza expresamente a LETRARIA a acceder a determinados datos básicos de su perfil (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) necesarios para la creación de la cuenta.
El registro mediante esta modalidad implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de la plataforma.
Por la utilización de la plataforma y la intermediación prestada, LETRARIA aplicará una comisión del 10 % al Cliente y otra del 10 % al Profesional, calculadas sobre el importe bruto de cada proyecto gestionado a través de la plataforma.
Dichas comisiones permiten financiar el funcionamiento general del ecosistema digital de LETRARIA, incluyendo, entre otros, los siguientes conceptos:
Estas comisiones serán visibles y desglosadas durante el proceso de contratación, aceptación y pago del proyecto, y se aplicarán de forma automática una vez se complete la operación.
La gestión de los pagos se realiza principalmente a través de la plataforma Stripe Connect, conforme a lo previsto por la normativa europea aplicable, en particular la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), que garantiza altos estándares de seguridad, protección del consumidor y trazabilidad.
Stripe actúa como entidad de pago intermediaria, reteniendo los fondos en un sistema de escrow hasta la validación expresa por parte del Cliente sobre la correcta finalización del servicio contratado. Una vez aprobada la entrega del trabajo, los fondos se liberan automáticamente a favor del Profesional, previa deducción de la comisión correspondiente.
En aquellos países o territorios en los que Stripe Connect no tenga operatividad, LETRARIA habilitará métodos alternativos de pago verificados, que deberán cumplir condiciones equivalentes de seguridad, trazabilidad y cumplimiento normativo.
Entre los métodos alternativos que podrán ser habilitados, previa verificación y validación por parte de LETRARIA, se encuentran:
Cualquier método alternativo deberá:
LETRARIA se reserva el derecho de rechazar métodos que no cumplan con dichos estándares o que presenten riesgos operativos, legales o de seguridad.
El Cliente conserva en todo momento los derechos morales y patrimoniales sobre cualquier contenido, texto, idea, manuscrito o documento original que aporte al proyecto encargado a través de LETRARIA. Dicha titularidad no se transfiere por el hecho de compartir o incorporar dicho contenido en la plataforma.
El Profesional no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la obra del Cliente ni sobre el resultado final del encargo, una vez finalizado y entregado el trabajo. Su intervención se limita a la prestación del servicio encomendado, sin que ello le atribuya facultades de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación sobre el resultado final.
Una vez efectuado el pago íntegro del proyecto y confirmada la correcta recepción y aprobación del trabajo por parte del Cliente, el Profesional se obliga a ceder al Cliente, con carácter no exclusivo o exclusivo según lo pactado, los derechos de uso, modificación, adaptación, reproducción, distribución y publicación del resultado del encargo, sin limitación territorial ni temporal, salvo que se indique expresamente lo contrario en el contrato de encargo correspondiente.
En los encargos de ghostwriting o redacción por cuenta ajena, salvo pacto en contrario, la cesión de derechos será total, exclusiva y sin reserva, incluyendo expresamente la facultad del Cliente para publicar la obra bajo su propio nombre, sin necesidad de reconocimiento alguno al Profesional como autor o coautor del contenido.
El Profesional declara y garantiza que el trabajo entregado:
El Profesional asume toda responsabilidad en caso de reclamaciones por infracción de derechos de terceros, dejando indemne a LETRARIA y al Cliente frente a cualquier acción legal, reclamación o perjuicio derivado de tal incumplimiento.
Con el fin de garantizar la transparencia, trazabilidad, seguridad jurídica y fiscal de las relaciones entre Clientes y Profesionales, todas las fases del proceso de contratación deberán realizarse íntegramente a través de la plataforma LETRARIA.
En concreto, quedan comprendidas dentro del ámbito de uso obligatorio de la plataforma las siguientes fases:
Queda terminantemente prohibido utilizar la plataforma como mero canal de contacto para establecer relaciones contractuales o pagos fuera del entorno de LETRARIA, con el fin de eludir las comisiones, controles de calidad, obligaciones fiscales o condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier intento de elusión de los sistemas de pago, facturación o comisión previstos por la plataforma será considerado una infracción grave, que podrá dar lugar a:
LETRARIA se reserva el derecho de realizar auditorías internas y análisis de comportamiento dentro de la plataforma para detectar patrones de elusión o uso indebido, aplicando medidas disciplinarias conforme a lo previsto en este documento.
El Cliente podrá solicitar la cancelación del proyecto en función del estado de avance del encargo, conforme a las siguientes condiciones:
El Cliente podrá solicitar revisiones o ajustes razonables dentro del marco del encargo contratado, siempre que las modificaciones se encuentren alineadas con los términos y condiciones previamente aceptados.
En caso de que el Cliente requiera modificaciones sustanciales o cambios de alcance que alteren de forma significativa la naturaleza, extensión o finalidad del encargo inicial, será necesario formalizar un nuevo proyecto y contrato, con sus correspondientes condiciones económicas y plazos de entrega.
Una vez entregado el trabajo final por parte del Profesional, el Cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales para:
En caso de que, transcurrido dicho plazo, el Cliente no emita respuesta ni observación alguna, el sistema entenderá que el trabajo ha sido tácitamente aprobado, procediéndose de forma automática a la liberación de los fondos al Profesional, conforme al sistema de escrow previsto.
En caso de desacuerdo entre Cliente y Profesional, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amistosa, utilizando en primer lugar el sistema interno de resolución de disputas ofrecido por LETRARIA.
LETRARIA actuará como mediador neutral, examinando las pruebas, comunicaciones y entregas realizadas dentro de la plataforma, con el fin de facilitar un acuerdo equitativo entre las partes. No obstante:
LETRARIA actúa en calidad de intermediario tecnológico entre Clientes y Profesionales, proporcionando una plataforma digital que facilita el contacto, la gestión de proyectos, los pagos, la facturación y el soporte necesario para la contratación de servicios en el ámbito de las letras, la edición y la producción de contenidos afines.
En ningún caso LETRARIA será considerada parte directa del contrato de prestación de servicios celebrado entre el Cliente y el Profesional, ni asumirá responsabilidad alguna por el resultado, la calidad, el cumplimiento, la autoría o los efectos jurídicos de los trabajos ejecutados por los Profesionales.
La responsabilidad de LETRARIA queda limitada exclusivamente a las siguientes funciones:
LETRARIA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la plataforma, aunque se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para reestablecer el servicio en caso de interrupciones técnicas, mantenimiento programado o incidencias fortuitas.
Tampoco será responsable por:
LETRARIA informa a los usuarios que el tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Los datos personales facilitados por los usuarios durante el proceso de registro, contratación o uso de la plataforma serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:
LETRARIA actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante solicitud expresa remitida a la dirección de correo electrónico indicada en la Política de Privacidad publicada en la plataforma, debiendo acreditar su identidad mediante documento válido.
Para más información sobre el tratamiento de datos, los usuarios deberán consultar la Política de Privacidad de LETRARIA, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
La relación jurídica entre el usuario y LETRARIA tendrá una duración indefinida, y permanecerá vigente mientras la cuenta del usuario se mantenga activa en la plataforma.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja voluntaria de su cuenta, mediante los medios habilitados en la plataforma o a través de solicitud dirigida a la dirección de contacto facilitada en la Política de Privacidad.
La baja será efectiva una vez verificados:
LETRARIA se reserva el derecho de suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva la cuenta de cualquier usuario que incurra en:
Antes del cierre definitivo de una cuenta por parte de LETRARIA, se procederá a verificar y, en su caso, exigir el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales, económicas o contractuales que pudieran estar pendientes por parte del usuario.
La cancelación de la cuenta no exime al usuario de la responsabilidad derivada de actuaciones realizadas con anterioridad, ni implica la eliminación automática de los registros que deban conservarse por imperativo legal, fiscal o contable.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma LETRARIA conforme a la legalidad vigente, a los presentes Términos y Condiciones, y a los principios de buena fe contractual, profesionalidad y respeto hacia otros usuarios.
En particular, queda expresamente prohibido:
LETRARIA se reserva el derecho de suspender temporalmente o eliminar de forma definitiva la cuenta de cualquier usuario que incurra en conductas contrarias a esta cláusula, sin perjuicio de las responsabilidades civiles, penales o administrativas que pudieran derivarse de tales actos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de otras jurisdicciones cuando así lo exija el Derecho internacional privado o la normativa de consumidores.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la plataforma LETRARIA o de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria, España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de usuarios domiciliados fuera del territorio español, y salvo que la legislación imperativa del país de residencia disponga lo contrario, cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria, España).
LETRARIA se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por razones legales, técnicas, operativas o con el fin de mejorar la calidad y funcionalidad de los servicios prestados a través de la plataforma.
Cualquier modificación será debidamente notificada al usuario, ya sea:
El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación expresa y sin reservas de los nuevos términos.
En caso de no estar de acuerdo con los cambios introducidos, el usuario podrá solicitar la baja de su cuenta sin penalización alguna, sin perjuicio de la obligación de cumplir con las responsabilidades contractuales, fiscales o económicas pendientes hasta la fecha de baja.
A efectos de comunicaciones, notificaciones, ejercicio de derechos o cualquier otra cuestión relacionada con el uso de la plataforma LETRARIA, los usuarios podrán dirigirse al titular a través de los siguientes canales habilitados:
Correo electrónico: profesionales@letraria.es
Formulario de contacto web: https://letraria.es/contacto
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Estos términos y condiciones forman parte integral del acuerdo entre Letraria y sus usuarios.